ITIL 4 Foundation - Technika řízení a dodávání IT služeb a produktů

ITIL® 4 je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení všech IT služeb. Agreguje do uceleného rámce všechny nejlepší světově uznávané rámce, praktická doporučení, metody a způsoby práce v IT. ITIL 4 je oproti předchozím verzím rozšířen o agilní přístupy a je zobecnitelný a využitelný na všechny IT služby. Kurz Vám pomůže zorientovat se v terminologii v oblasti IT služeb, lépe porozumět složkám IT managementu a hlavně bez problémů se připravit a splnit mezinárodně uznávanou kvalifikaci ITIL® 4 Foundation.

Garant: Trigama International s.r.o.

Přihlásit se do kurzu

Pro přihlášení do DEMO verze kurzu ITIL klikněte na níže uvedené tlačítko a na následující stránce na tlačítko "Přihlásit se jako host".

Vyzkoušet si DEMO kurz ITIL

Kurz je rozdělen do třech částí, které lze objednat i samostatně:

1) Kurz ITIL 4 Foundation – Základy ITIL 4 (4h)

V první části našeho kurzu Vás seznámíme se základními termíny, frameworky, principy, systémy a zásadami ITIL 4 a poskytneme Vám ucelený pohled na to, co to vlastně je ITIL a z čeho se skládá.

Obsah kurzu:

  • úvod do ITIL 4
  • frameworky a základní termíny
  • 4 dimenze řízení služeb v IT
  • hodnotový systém služeb
  • hlavní zásady
  • ITIL a agilní přístupy


2) Kurz ITIL 4 Foundation – Využití ITIL 4 v praxi (4h)

V druhé části našeho kurzu Vás seznámíme s ITIL praktikami v jednotlivých oblastech IT řízení a využití metodiky ITIL v praxi.

Obsah kurzu:

  • představení všech ITIL praktik
  • praktiky obecného IT managementu
  • praktiky managementu IT služeb
  • praktiky technického IT managementu
  • cvičení využití ITIL 4 v praxi


3) Zkušební test ITIL 4 Foundation

Možnost vyzkoušet si simulovaný test pro získání kvalifikace ITIL® 4 Foundation.

Obsah kurzu:

  • selftesty z jednotlivých částí kurzu pro zopakování znalostí
  • kompletní náhodně generovaný test se stejnými parametry jako skutečný certifikovaný test ITIL® 4 Foundation

V případě zájmu o poptání kurzu pro více osob najednou nebo pro nahlédnutí do kompletního kurzu kontaktujte Ing. Miroslava Jungwirtha:

email: miroslav.jungwirth@trigama.eu

tel.: +420 728 935 895


Naposledy změněno: Pondělí, 29. března 2021, 19.40