Trigama Moodle

ITIL® 4 je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení všech IT služeb. Agreguje do uceleného rámce všechny nejlepší světově uznávané rámce, praktická doporučení, metody a způsoby práce v IT. ITIL 4 je oproti předchozím verzím rozšířen o agilní přístupy a je zobecnitelný a využitelný na všechny IT služby. Kurz Vám pomůže zorientovat se v terminologii v oblasti IT služeb, lépe porozumět složkám IT managementu a hlavně bez problémů se připravit a splnit mezinárodně uznávanou kvalifikaci ITIL® 4 Foundation.

Garant: Trigama International s.r.o.

Přihlásit se do kurzu

Pro přihlášení do DEMO verze kurzu ITIL klikněte na níže uvedené tlačítko.

Vyzkoušet si DEMO kurz ITIL

Kurz je rozdělen do třech částí, které lze objednat i samostatně:

1) Kurz ITIL 4 Foundation – Základy ITIL 4 (4h)

V první části našeho kurzu Vás seznámíme se základními termíny, frameworky, principy, systémy a zásadami ITIL 4 a poskytneme Vám ucelený pohled na to, co to vlastně je ITIL a z čeho se skládá.

Obsah kurzu:

• úvod do ITIL 4
• frameworky a základní termíny
• 4 dimenze řízení služeb v IT
• hodnotový systém služeb
• hlavní zásady
• ITIL a agilní přístupy

2) Kurz ITIL 4 Foundation – Využití ITIL 4 v praxi (4h)

V druhé části našeho kurzu Vás seznámíme s ITIL praktikami v jednotlivých oblastech IT řízení a využití metodiky ITIL v praxi.

Obsah kurzu:

• představení všech ITIL praktik
• praktiky obecného IT managementu
• praktiky managementu IT služeb
• praktiky technického IT managementu
• cvičení využití ITIL 4 v praxi

3) Zkušební test ITIL 4 Foundation

Možnost vyzkoušet si simulovaný test pro získání kvalifikace ITIL® 4 Foundation.

Obsah kurzu:

• selftesty z jednotlivých částí kurzu pro zopakování znalostí
• kompletní náhodně generovaný test se stejnými parametry jako skutečný certifikovaný test ITIL® 4 Foundation

V případě zájmu o poptání kurzu pro více osob najednou nebo pro nahlédnutí do kompletního kurzu kontaktujte Ing. Miroslava Jungwirtha:

email: miroslav.jungwirth@trigama.eu

tel.: +420 728 935 895